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Zoho CRMのMiiTel拡張機能を使用すると、Zoho CRMとMiiTelの電話機能を連携し、Zoho CRMの画面から電話の発信や応答をスムーズに行えるようになります。Zoho CRMの画面右下には、MiiTelウィジェットが表示されるようになり、そこからすぐに電話機能を利用できます。タブ内に電話番号が表示されている場合は、電話番号の横に通話アイコンが追加されるため、このアイコンから電話をかけることもできます。また、通話の終了後は、発信と着信のどちらの場合についても、［通話］タブに履歴データが追加され、通話の詳細を確認できます。Zoho CRMとMiiTelを連携することで、電話業務の効率化や生産性の向上に加えて、顧客とのやりとりを正確に把握できるようになります。
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Zoho offers a comprehensive suite of award-winning on-line business, productivity & collaboration applications. Customers use Zoho Applications to run their business processes, manage their information and be more productive while at the office or on the go, without having to worry about expensive or outdated hardware or software
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